第41章 企业管理:商道中最实用的秘密(6)(1/2)
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失败是成功之母,没有失败,就没有成功。企业要想不断地发展壮大,就要不怕员工犯错,将错误作为对企业发展的催化剂,让企业在错误中吸取教训,在失败中成长。在企业的管理中,管理者应用吉宁定理,应注意以下几个方面:

1.不怕员工犯错

市场的变化多端,给企业提出了更高的发展要求。企业要想在市场中站稳脚跟,并不断发展壮大,就需要企业有强有力的竞争力,并不断推陈出新。市场中允许企业上市一个功能不太齐全、性能不太稳定的新产品,也不允许企业始终上市一个性能相对稳定、功能相对齐全的旧产品。墨守成规是企业发展中的大忌。市场允许企业在竞争中犯错,那么企业也应该允许员工在工作中犯错。企业应鼓励员工,在工作中不要怕犯错,人人都会犯错,在成功之前,就做好犯错的准备,才有可能不犯错误。因此,管理者要教导员工正视犯错,不将犯错仅仅当成一次工作中的挫折,还应该将犯错当成提升自己、完善自己的机会。这样员工就会在心理上得到安慰,紧张的情绪也因此得到缓解,并不断地将压力变动力,在工作中积极表现,为企业的发展做出贡献。

2.勇于为员工的错误埋单

企业发展的过程中,不仅要不怕员工犯错,还应该勇于为员工的错误埋单。工作中,员工害怕犯错的一个原因是怕因为自己的错误给企业带来大的损失。有的企业制度严格,对员工在工作中的错误给予严厉的惩罚,这不仅给员工造成一定的心理负担,还使员工在工作中不敢放开手脚,限制了员工潜能的发挥。为了企业的长远发展,企业应该努力打消员工怕犯错误的心理,对于员工工作中出现的错误,要鼓励员工,争取在下次的工作中努力工作,取得成功;企业还应该积极承担责任,解决员工后顾之忧。这样员工就会在以后的工作中更加积极表现,努力进取,不断完善自己,并提高自己各方面的技能,用自己的实际行动为所犯错误“埋单”。员工素质的提高将带动企业不断走向成功,使企业不断发展壮大。

3.让员工在错误中吸取教训

企业的发展过程中,一定会遇到挫折和失败,只有不断吸取经验教训,才能避免在今后的发展中犯类似的错误。因此,管理者既要允许员工犯错误,又要善于为员工的错误行为负责,还应该让员工在错误中吸取教训,在失败中成长。员工在工作中出现错误,企业为员工承担责任,如果员工不吸取经验教训,就可能在今后的工作中出现类似的错误。企业允许员工犯错,但是不允许员工犯两次同样的错误;企业可以为员工的错误埋单,但不能为员工相同的错误埋单两次。因此,企业不仅要鼓励员工在错误中吸取教训,还应该让员工清楚由于他的错误导致企业受到多大的损失。允许员工犯错,就是为了使员工在工作中不犯相同的错误。只有将每次的犯错都作为提升自己的一个机会,并认真分析、总结经验教训,才能在提升自己的同时,为企业的发展贡献自己的一份力量。

【路径思维定律:避免路径依赖产生的负面影响】

路径思维定律是由美国经济学家道格拉斯·诺思提出的,该定律强调由于惯性,一旦进入某种路径,就会对这种路径产生依赖。

人们都在无意识中培养一些习惯,或者按照习惯的模式,在生活中重复着相同的动作,这无疑是人类的天性。我们都在潜移默化中受着习惯的影响,不知不觉屈服在习惯之下。任何事物都有两面性,习惯也不例外。习惯可以为我们的生活、工作带来便利,产生好的影响;也可以让我们的生活变得懒散、不求上进,如喝酒、吸烟等各种各样的坏习惯,这些习惯会占用我们大部分的时间,让我们的生活变得一团糟,并在无形中吞噬着我们的时间与生命。

在现实生活中,路径依赖很常见,尤其是在官僚机制的组织结构中,一个企业确定了一个管理模式之后,员工就会遵照这个模式,并逐渐习惯这个模式。但是,由于惯性,很少有人会去思索这种行为是否合理、有效。从另外一个角度来讲,具有路径依赖的群体不一定都是坏事,在一定的时期反而有益于公司的稳定。在一定程度上,人们的选择会受到路径依赖的影响,人们过去的选择决定了他们现在的选择,人们现在的选择在很大程度上决定了将来的选择。“路径依赖”可以解释所有有关习惯的问题。一般“路径依赖”会产生两种结果:一是沿着制定好的路径走下去,可以将企业带入良性循环的轨道,使企业各方面都能很好地发展下去;二是企业顺着制定错误的路径走下去,企业效益一步一步往下滑,处于一种无效率的状态下,企业一旦进入这样的状况,想要摆脱困境就变得很困难。

对于一个企业来说,一个制度的建立是需要制定者付出很多时间和精力的,不管这种制度是好是坏,很多人都不愿意再花费很长的时间去研究、制定。即使有新的制度出现,并且比以前的制度更有效率,人们也不会接受新的体制,人们总是存在这样的一种误区:对现有路径有着强烈的要求,并巩固现有的制度,对新制度采取抵制的态度。这从很大程度上阻碍了公司的正常发展,公司在市场上的竞争力也因此下降,导致公司的效益低下,员工大量流失。

对个人来说,人们在做出某种选择之后,就会为自己的选择投入各种资源,其中包括大量的时间、精力,还有金钱等,如果自己的选择是正确的,他们就会沿着这条路一如既往地走下去;直到有一天他们发现自己选择的路是错误的,做出的选择对自己的发展根本没有任何价值,他们才会被迫接受这个事实,并选择放弃,重新为自己选择另外一条道路。在寻找新道路的过程中,他们发现自己的心血变得一文不值,自己前期所有的努力都白费了,对于任何人来说,这样的损失都是可惜的,它让一个人的理想破灭了,不管是从物质上,还是从心理上,对这个人来说都是一个不小的打击。

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