第37章 企业管理:商道中最实用的秘密(2)(1/2)
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摩根和船长一道去检验了咖啡的样品后,觉得咖啡的品质和成色都很好,他向邓肯商行发去电报,希望可以以邓肯商行的名义购买下这批咖啡。然而邓肯商行回电表示,不支持此次交易,禁止摩根个人以公司的名义进行交易。咖啡的价钱虽然低廉得令人心动,但摩根无法确定船长是不是个骗子,也无法保障船舱内的咖啡是否和样品一样高品质。摩根考虑了一会儿,意识到如果再犹豫拖延的话,船长很有可能会将咖啡卖给别人,而使自己错失一次赚钱的大好机会。他向伦敦的父亲吉诺斯求助,父亲相信儿子的判断,出资帮助摩根买下了这船咖啡。摩根的决策没有做错,他不仅以一半的优惠价钱得到了一船的优质咖啡,在他买下咖啡后,由于天气因素,巴西咖啡大量减产,咖啡价格急增了好几倍,摩根大赚了一笔。

在实际管理过程中,管理者以速求胜,运用普希尔定律时,需要注意以下几个方面:

1.相信自己的眼光

卓越的管理大师,世界旅游大王希尔顿,在总结管理经验时,认为自己的成功主要靠的是眼光、信仰和努力。无论各行各业,想要成为卓越的管理者,都需要有善于发现商机的眼光。然而具有眼光的管理者很多,敢于相信自己的商业直觉,迅速做出决策的管理者却寥寥可数。管理者在管理中,要正确运用普希尔定律,就一定要相信自己的判断眼光,避免对商机看到了、想到了,却没有转化为正确决策的制定,而错失机会的情况发生。

2.审时度势

强调管理者制定决策时的速度,并不等于是急功近利的“冒进”主义,要做到有速度但不“冒失”。管理者在决策制定前既不能太过瞻前顾后、左右思虑延误时机,也不要过分追求高速度而导致正确决策受影响。管理者在运用普希尔定律时,要清晰、明确地分析市场环境,并全面权衡其对企业产生的利弊影响,以谨慎的态度,在审时度势的同时保证速度。

3.排除迅速决策的阻碍

避免犹豫不决、拖延时间的关键,在于找出阻碍管理者迅速决策的根本问题在哪儿,也就是要先确定管理者犹豫不决,到底是在“犹豫”什么。只有把影响迅速决策的关键找出来,才能对症下药,避免拖延。管理者要清晰思路,将自己反复思虑的问题条理化,先找出最为关键的阻碍因素,再看能否有效解决此问题,障碍的解除也就是管理者迅速做出正确决策的开始。

【奥卡姆剃刀定律:顺其自然,不把事情复杂化】

奥卡姆剃刀定律,是由14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆提出的,这个原理强调不要浪费较多的东西,去做用较少东西同样可以做到的事情。

随着时代的发展,交通越来越发达;信息传递越来越迅速;工作、生活越来越便利,我们的生活比过去任何一个时代都舒适、富有,但是我们的幸福感和满足感却大不如前。我们是财富的创造者,却也变成了财富的奴隶。不可否认,人类进入了一个不堪重负的时代:世界人口突破60亿,全球环境问题越来越严重,人与自然的矛盾也日益激化;我们的生活变得越来越沉重,休息的时间越来越少,人人为生活奔波,人人为工作压力所苦。更为严重的是,我们的组织越来越膨胀,制度也越来越烦琐,但效率却越来越低了。面对这个超载的地球,膨胀的组织,我们需要用奥卡姆剃刀剃去一些不必要的麻烦。

奥卡姆剃刀定律告诉我们:在处理事情时,一定要把握事情的主流、目标,解决根本问题,顺其自然,不把事情复杂化,这样就可以把事情处理好。现实生活中,复杂的事情通常都可以通过简单的途径得到解决。一个优秀公司,他们应用了奥卡姆剃刀定律,及时对公司进行改革:对公司进行简化,公司里不设置任何永久的部门,也不设立任何老化的组织机构,虽然公司的部门很庞大,但是管理层人员相对较少,员工不是在办公室里写报告,而是在工作中解决问题。只要拥有简单的组织机构,很少的员工就可以把工作做好,这使得这个公司拥有强大的竞争力,在竞争中处于不败的地位。

所有复杂的机构都会存在不同程度的资源浪费和效率低下的问题,它让管理者看不清自己面临的处境,无法把精力放在应该解决的问题上;管理者将大量的时间、昂贵的费用花费在毫无意义的事情上。因此,在实际管理中,运用奥卡姆剃刀定律,适当地给你的组织减减肥,可以使你的组织更有活力,更具效率。奥卡姆剃刀剃掉的是思维杂质,产生的是创新成果,留下的是简单精美;它追求高效、简洁的方法,广为经济界的精英使用。

老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时,本着为公司创造效益,同时证明自己的价值的想法,写出了三条准则:必须尊重个人;必须尽可能给顾客提供最好的服务;必须追求卓越的工作表现。这三条简单原则一直是IBM公司的做事指南。所有的人在看过这三条原则后都很震惊,一个拥有40万员工,销售额超过500亿美元,在全球各国都拥有分公司的IBM公司,行为准则只有三条,怎么会这么简单,很难想象他们是怎么做到的。

这三条简单原则,被员工牢记在心,他们在工作中表现积极,发挥自己的价值。每个员工都有自己负责的一个领域,每个人都可以做更多的工作:哪个领域出现了问题,都可以及时找到相关区域的负责人,并在最快的时间内解决问题;每个员工在自己管理的区域内都有一定的权力,处理问题时只要自己能够解决就自行处理,不必向上级领导请教、批准,然后再实施领导政策,解决问题。这一政策让IBM员工明白自己属于IBM公司,不属于区域总经理,在这个区域内总经理不再是唯一的领导,员工在公司中找到家的感觉,一切为公司的利益着想,关注顾客,更高效地完成工作。

一个如此庞大的企业,贯彻这三个原则是一个很复杂的事情,但是IBM将它简化成两个字:去做。IBM在会议、内部文件、备忘录,甚至在私人谈话中都将这一简单原则运用自如。值得一提的是,IBM公司的主管人员还会在工作中身体力行,努力让这些原则成为事实,这样更加带动了全体员工的积极性,员工在工作中不断自主创新,为公司创造效益。

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