“喜欢的话，以后我们家就买一张。”看她的视线几乎是绕着那张小桌在转，高颜直凑到她身边，低笑。

“什么我们家？又乱说话……”

脸微烫，高至裳嗔他一句，将手中爆米花塞回他怀里，转身向外走。

“给您带来的不便我们也很抱歉。但当初这套家具是您现场看过后确认订下的，也针对您家的房间布局做了调整……所以全套无条件退换恐怕有难度……”

“您先别急。您希望家居环境尽善尽美的心情我们可以理解，这也是我们风尚家居为消费者服务的宗旨。这样吧，我和经理反馈一下，再给您答复好吗？我们也是提供专业咨询服务的，一定帮您解决——”

“怎么了？”高颜直见她忽然停下，不由得问道。

高至裳没答他，反而快步走向柜台，略显急切地询问刚刚挂断电话的销售员：“不好意思，打扰一下。我能知道刚才和您通话的顾客是遇到什么问题了吗？”

“是这样的。风尚家居正为互联网家装的战略进行对外招标，我们也是参加竞标的公司之一，正在寻找APP的创意灵感，所以想多了解一点线下销售的情况。”高颜直见那销售员面露不解，忙跟上来，递了名片解释道。

销售员一听，恍然应道：“啊，这事我知道。这两天陆陆续续也有几个公司的人来转过，不过还真没有人向我问这事。”

“不方便说吗，我们绝对保密的。”高至裳急忙补充。

“不是，”销售员摆手一笑，答道，“这事倒也没什么大不了的，就是顾客觉得在展厅中看到的家具搬回自己家里后效果就变了，没有在这儿看到的合心意，所以打电话来咨询退换。”

“那这种情况经常发生吗？还是个例？”

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